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常見問題
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  • 1. 我是外地游客,我要怎么乘船去鼓浪嶼?

        為全面提升鼓浪嶼海上客運(yùn)交通秩序和旅游環(huán)境質(zhì)量,根據(jù)市委市政府的統(tǒng)一部署,廈鼓輪渡航線自2014年10月20日起實(shí)施調(diào)整,廈鼓航線分為居民專線和旅游客運(yùn)航線。2022年12月28日起,外地游客到鼓浪嶼,白天有以下三種乘船方案,您可根據(jù)您的行程安排自行選擇:

        方案一:從東渡客運(yùn)碼頭乘船到達(dá)鼓浪嶼三丘田碼頭(普通航班35元、精品航班80元)或內(nèi)厝澳碼頭(35元或80元)。您可以通過輪渡公司網(wǎng)站(www.chenqingling.cn)、官方支付寶生活號(進(jìn)入支付寶客戶端搜索廈門輪渡有限公司)官方微信公眾號(xmferry)及美團(tuán)、攜程平臺(tái)線上銷售的官方授權(quán)航線提前購買從東渡客運(yùn)碼頭出發(fā)的船票,也可憑有效證件在現(xiàn)場人工窗口或自助機(jī)上購買從該碼頭出發(fā)的船票。

        方案二:在輪渡公司第一碼頭,購買開往嵩嶼客運(yùn)碼頭的船票(2元/單程),到達(dá)嵩嶼客運(yùn)碼頭后搭乘客船至鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭(35元)。您可以通過輪渡公司網(wǎng)站(www.chenqingling.cn)、官方微信公眾號(xmferry)、官方支付寶生活號(進(jìn)入支付寶客戶端搜索廈門輪渡有限公司)提前1小時(shí)以上購買從嵩嶼客運(yùn)碼頭出發(fā)至鼓浪嶼內(nèi)厝澳的船票,也可憑有效證件在現(xiàn)場人工售票窗口或自助機(jī)上購買該航線船票。第一碼頭出發(fā)至嵩嶼客運(yùn)碼頭船票需到現(xiàn)場售票窗口購買。

        方案三:在輪渡公司第一碼頭,購買開往內(nèi)厝澳碼頭的船票(80元),您可以通過輪渡公司網(wǎng)站(www.chenqingling.cn)、官方微信公眾號(xmferry)、官方支付寶生活號(進(jìn)入支付寶客戶端搜索廈門輪渡有限公司)提前1小時(shí)以上購買從第一碼頭出發(fā)至鼓浪嶼內(nèi)厝澳的船票。

        夜間須從中山路對面的廈門輪渡碼頭乘船至鼓浪嶼,廈門輪渡碼頭2號廳17:50至次日06:30(夏季6-9月為18:50至次日06:30)對游客開放,票價(jià)為35元。您可以通過輪渡公司網(wǎng)站(www.chenqingling.cn)、官方微信公眾號(xmferry)、官方支付寶生活號(進(jìn)入支付寶客戶端搜索廈門輪渡有限公司)提前購買從廈門輪渡碼頭出發(fā)的船票,也可憑有效證件在現(xiàn)場人工窗口或自助機(jī)上購買從該碼頭出發(fā)的船票。

        航班時(shí)間如有變化,以當(dāng)日客運(yùn)碼頭信息為準(zhǔn)。

  • 2. 買票需要什么證件?沒有身份證可以用其他證件嗎?

        選擇其他證件購票可使用:有頭像信息的社保卡、駕駛證、軍官證、軍殘證、士兵證、軍隊(duì)文職干部證、中國人民解放軍軍人保障卡、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)離退休干部證、武警警官證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺(tái)灣通行證。16周歲以下沒有辦理身份證的未成年人可憑戶口簿、出生證明、獨(dú)生子女證、學(xué)生證購票、檢票。

       

       

  • 3. 臺(tái)灣居民購票須使用什么證件?

        臺(tái)灣居民來往大陸通行證(臺(tái)胞證)

  • 4. 一張身份證可以購買幾張船票?

        本人攜帶身份證購買本人一張船票。

  • 5. 為什么有不同價(jià)格的船票?

        為更好的提升游客購票體驗(yàn),滿足游客差異化的出行需求,根據(jù)船舶類型不同,分為兩種票價(jià),方便乘客更直觀、更便利選購船票。

  • 6. 哪些人群可以享受購票優(yōu)惠?

        隨同成人年齡超過6周歲但不超過14周歲或者身高超過1.2米但不超過1.5米的未成年人,可購買半價(jià)票。一名成年人可攜帶兩名持免費(fèi)票的未成年人,超過兩名未成年人時(shí),對超過的應(yīng)當(dāng)購買半價(jià)票。

        現(xiàn)役軍人、退役軍人及“三屬”(中華人民共和國烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬)可免費(fèi)乘坐東渡客運(yùn)碼頭至內(nèi)厝澳碼頭普通船航班、嵩嶼客運(yùn)碼頭至內(nèi)厝澳碼頭航班和輪渡碼頭至三丘田碼頭航班,乘坐其他游客航線不享受優(yōu)惠。殘疾軍人除乘坐以上航線免費(fèi)外,乘坐其他游客航線航班可憑其有效證件購買半價(jià)票。

  • 7. 多高的兒童需要買票?

       ?。?)6周歲以下或身高不足1.2米的兒童,監(jiān)護(hù)人在購票后可直接在微信或支付寶“嶼見廈門”小程序領(lǐng)取兒童免費(fèi)票(現(xiàn)場提供二維碼可直接掃碼領(lǐng)?。?/p>

       ?。?)年齡6周歲以上至14周歲以下或者身高超過1.2米以上至1.5米以下的未成年人,可購買半價(jià)票。如有辦理身份證的可直接使用身份證件檢票;若無身份證件,購票成功后可在線上訂單直接領(lǐng)取半價(jià)二維碼。

       ?。?)一名成年人可攜帶兩名持免費(fèi)票的兒童,超過兩名免費(fèi)兒童時(shí),對超過的兒童應(yīng)當(dāng)購買半價(jià)票,可用身份證、戶口簿等證件進(jìn)行購票。

  • 8. 兒童如何購票?

       ?。?)6周歲以下或身高不足1.2米的兒童,監(jiān)護(hù)人在購票后可直接在微信或支付寶“嶼見廈門”小程序領(lǐng)取兒童免費(fèi)票(現(xiàn)場提供二維碼可直接掃碼領(lǐng)?。?。

       ?。?)年齡6周歲以上至14周歲以下或者身高超過1.2米以上至1.5米以下的未成年人,可購買半價(jià)票。如有辦理身份證的可直接使用身份證件檢票;若無身份證件,購票成功后可在線上訂單直接領(lǐng)取半價(jià)二維碼。

        (3)一名成年人可攜帶兩名持免費(fèi)票的兒童,超過兩名免費(fèi)兒童時(shí),對超過的兒童應(yīng)當(dāng)購買半價(jià)票,可用身份證、戶口簿等證件進(jìn)行購票。

  • 9. 一個(gè)成人可以帶幾個(gè)兒童?

        隨同成人年齡超過6周歲但不超過14周歲或者身高超過1.2米但不超過1.5米的未成年人,可購買半價(jià)票。一名成年人可攜帶兩名持免費(fèi)票的未成年人,超過兩名未成年人時(shí),對超過的應(yīng)當(dāng)購買半價(jià)票。

  • 10. 我購買的船票是往返的還是單程的?

        所售船票往程(去鼓浪嶼)按購票的日期、航次檢票登船,返程憑有效登船憑證可在20天內(nèi)免費(fèi)乘坐一次返程航班,船型不定,逾期作廢。超過20天的返程需補(bǔ)票。

  • 11. 碼頭現(xiàn)場售票時(shí)間是幾點(diǎn)?

        東渡客運(yùn)碼頭的人工窗口時(shí)間:

       ?。?0月1日-次年5月31日)6:40-17:25

       ?。?月1日-9月30日) 6:40-18:25。

        東渡客運(yùn)碼頭的自助機(jī)售票時(shí)間:

       ?。?0月1日-次年5月31日)6:30-17:25

       ?。?月1日-9月30日)6:30-18:25。

        第一碼頭至內(nèi)厝澳碼頭人工窗口售票時(shí)間:

       ?。?0月1日-次年5月31日)6:50-18:00

       ?。?月1日-9月30日)6:50-18:30

        廈門輪渡人工窗口購票時(shí)間:

        (10月1日-5月31日)17:30-22:00

       ?。?月1日-9月31日) 18:30-22:00

        嵩嶼客運(yùn)碼頭售票時(shí)間:

       ?。?0月1日-次年5月31日)6:50-18:00

        (6月1日-9月30日)6:50-18:50

        嵩嶼客運(yùn)碼頭的自助機(jī)售票時(shí)間:

       ?。?0月1日-次年5月31日)7:10-17:30

       ?。?月1日-9月30日)7:10-18:40
        售票時(shí)間如有變化,以碼頭公布的信息為準(zhǔn)。

  • 12. 我們游客能乘坐第一碼頭到內(nèi)厝澳碼頭航線的船到鼓浪嶼嗎?

        2022年12月28日起,第一碼頭至鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭的航線調(diào)整為旅游客運(yùn)航線,游客可以乘坐。

        游客可通過官網(wǎng)、官方微信號、官方支付寶生活號、現(xiàn)場購買第一碼頭至內(nèi)厝澳碼頭的船票(80元/人)。

  • 13. 嵩嶼客運(yùn)碼頭到鼓浪嶼的船票和東渡客運(yùn)碼頭一樣實(shí)行航班制嗎?

        是的。嵩嶼客運(yùn)碼頭實(shí)行航班制售票,一小時(shí)2班船。建議您通過輪渡公司網(wǎng)站(www.chenqingling.cn)、官方微信公眾號(xmferry或廈門輪渡有限公司)、支付寶生活號(廈門輪渡有限公司)提前購買從嵩嶼客運(yùn)碼頭出發(fā)至鼓浪嶼內(nèi)厝澳的船票,也可到嵩嶼客運(yùn)碼頭現(xiàn)場購買船票,現(xiàn)場購票需攜帶身份證等有效證件。

  • 14. 第一碼頭到嵩嶼客運(yùn)碼頭,嵩嶼客運(yùn)碼頭到鼓浪嶼的航班時(shí)間是怎樣的?
  • 15. 第一碼頭到嵩嶼客運(yùn)碼頭,嵩嶼客運(yùn)碼頭到鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭的船票可以在網(wǎng)上預(yù)訂嗎?現(xiàn)場購票的話需要帶什么證件呢?

        第一碼頭到嵩嶼客運(yùn)碼頭需到現(xiàn)場買票(2元/單程)。

        嵩嶼客運(yùn)碼頭至鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭的船票可以通過輪渡公司網(wǎng)站(www.chenqingling.cn)、官方微信公眾號(xmferry)、官方支付寶生活號(進(jìn)入支付寶客戶端搜索廈門輪渡有限公司)提前購買?,F(xiàn)場憑個(gè)人有效證件購買嵩嶼客運(yùn)碼頭至鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭的船票。

       

  • 16. 我是從嵩嶼客運(yùn)碼頭到達(dá)鼓浪嶼的,回去我能直接回到廈門島內(nèi)嗎?

        可以的。;

        (1)如果您在嵩嶼客運(yùn)碼頭購買的是35元船票或18元兒童<半價(jià)票,購票日起20天內(nèi)您可到鼓浪嶼三丘田碼頭搭乘至東渡客運(yùn)碼頭(白天)或廈門輪渡碼頭(夜間或通宵)的返程航班,也可到內(nèi)厝澳碼頭搭乘至東渡客運(yùn)碼頭或第一碼頭的航線返回廈門島內(nèi),每張船票僅贈(zèng)送一次返程。

       ?。?)如果您在嵩嶼客運(yùn)碼頭憑廈門市身份證或有效的廈門市社??ㄙ徺I了8元居民優(yōu)惠船票,購票日起20天內(nèi),您可選擇鋼琴碼頭至輪渡碼頭、三丘田碼頭至東渡客運(yùn)碼頭(白天)或廈門輪渡碼頭(夜間或通宵)、內(nèi)厝澳碼頭至第一碼頭、內(nèi)厝澳碼頭至東渡客運(yùn)碼頭(普通)航線返回廈門島內(nèi),每張船票僅贈(zèng)送一次返程。

       ?。?)如果您享受了嵩嶼客運(yùn)碼頭至內(nèi)厝澳碼頭的免費(fèi)對象條件到達(dá)鼓浪嶼,您可選擇鋼琴碼頭至輪渡碼頭、內(nèi)厝澳碼頭至第一碼頭航線返回廈門島內(nèi);如要選擇三丘田碼頭至東渡客運(yùn)碼頭(白天)或三丘田碼頭至廈門輪渡碼頭(夜間或通宵)航線需至售票窗口購票。

       

  • 17. 我是從嵩嶼客運(yùn)碼頭以外的碼頭上島的,返程時(shí)我能回到海滄嵩嶼嗎?

        可以的。您憑有效登船憑證可在20天內(nèi)免費(fèi)乘坐一次返程航班,您可以憑票搭乘內(nèi)厝澳碼頭至嵩嶼客運(yùn)碼頭的航線返回嵩嶼。

  • 18. 鼓浪嶼回嵩嶼客運(yùn)碼頭要從哪個(gè)碼頭登船,航班時(shí)間是怎樣的?

        鼓浪嶼回嵩嶼客運(yùn)碼頭只能從內(nèi)厝澳碼頭返回,時(shí)刻表:

        https://xmferry.com/hxjpj/yk/hx/21070.htm

         航班時(shí)間如有變化,以碼頭公布的信息為準(zhǔn)。

       

       

  • 19. 嵩嶼客運(yùn)碼頭回到廈門第一碼頭的航班時(shí)間是怎樣的?
  • 20. 東渡客運(yùn)碼頭航班結(jié)束后如何去鼓浪嶼?

        東渡客運(yùn)碼頭最后一班航班為17:30(6月至9月末班18:30)。東渡客運(yùn)碼頭運(yùn)營時(shí)間外,即17:50至次日06:30(6月至9月18:50至次日06:30)期間,乘客可在廈門輪渡碼頭2號廳購票乘船至鼓浪嶼三丘田碼頭。

        航班時(shí)間如有變化,以碼頭公布的信息為準(zhǔn)。

  • 21. 通宵航班是從幾點(diǎn)到幾點(diǎn),多長時(shí)間一班船呢?

        廈門輪渡碼頭2號廳:

        通宵航班逢45分發(fā)船,即00:45、  1:45、   2:45 、 3:45、  4:45 發(fā)船至鼓浪嶼鋼琴碼頭,6:00、6:30發(fā)船至鼓浪嶼三丘田碼頭;

        鼓浪嶼鋼琴碼頭:

        通宵航班逢整點(diǎn)發(fā)船,即1:00  2:00  3:00  4:00  5:00發(fā)船至廈門輪渡碼頭,6:15、7:00由鼓浪嶼三丘田碼頭發(fā)船至廈門輪渡碼頭。

       

  • 22. 晚上通宵航班如何購票?

        通宵航班請到輪渡碼頭2號大廳自助機(jī)購票,也可通過我司公眾號“廈門輪渡”或“嶼見廈門”小程序提前定票。

  • 23. 乘坐通宵航班進(jìn)島,出島還要再買票嗎?

        不需要,通宵航班35元的船票,您憑有效登船憑證可在20天內(nèi)免費(fèi)乘坐一次返程航班,您可在三丘田碼頭或內(nèi)厝澳碼頭搭乘返程的航班。

       

       

  • 24. 窗口可以提前購買到明天的船票嗎?

      現(xiàn)場窗口只售當(dāng)天船票,您可以通過輪渡公司網(wǎng)站(www.chenqingling.cn)、官方微信公眾號(xmferry)或官方支付寶生活號(支付寶搜廈門輪渡有限公司)提前購票。微信及支付寶上可購買距開航時(shí)間20分鐘前的當(dāng)日船票。