為進(jìn)一步完善、優(yōu)化輪渡公司船票退、改簽服務(wù)，方便廣大乘客購(gòu)票，現(xiàn)將廈鼓游客航線船票退票、改簽相關(guān)規(guī)則的調(diào)整通知如下： 一、 關(guān)于退票 1.未使用的船票可在開(kāi)航時(shí)間前辦理退票并核收相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。 2.已使用的船票、開(kāi)航后未使用的船票、開(kāi)航后改簽的船票均不予退票。 3.旅行社用戶船票退票規(guī)則另行約定，詳見(jiàn)《廈門輪渡有限公司旅游客運(yùn)航線旅行社互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票使用須知》。 退票手續(xù)費(fèi)核收標(biāo)準(zhǔn)：距開(kāi)航時(shí)間前48小時(shí)（不含）以上辦理退票的，按每人船票票價(jià)的5%收取退票手續(xù)費(fèi)；開(kāi)航時(shí)間前48小時(shí)（含）至24小時(shí)（不含）辦理退票的，按每人船票票價(jià)的10%收取退票手續(xù)費(fèi)；開(kāi)航時(shí)間前24小時(shí)（含）以內(nèi)辦理退票的，按每張船票票價(jià)的20%收取退票手續(xù)費(fèi)。開(kāi)航時(shí)間前改簽的船票，如乘客取消訂單的，退票手續(xù)費(fèi)按每張船票票價(jià)的15%收取。手續(xù)費(fèi)以元為單位，元以下的尾數(shù)進(jìn)整到元。 二、 關(guān)于改簽 1.線上船票改簽規(guī)則。通過(guò)我司官方網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)購(gòu)買的未使用的船票，在航班開(kāi)航時(shí)間前，可改簽預(yù)售期內(nèi)有余票的航班一次；在航班開(kāi)航時(shí)間后，可改簽票面乘船日期當(dāng)日有余票的其他航班一次。 2.線下船票改簽規(guī)則。在我司碼頭售票窗口與自助機(jī)購(gòu)買的未使用的船票，可在碼頭運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，至現(xiàn)場(chǎng)售票窗口改簽與原船票相同出發(fā)日期的有余票的其他航班一次。 改簽手續(xù)費(fèi)核收標(biāo)準(zhǔn)：開(kāi)航時(shí)間前改簽的，手續(xù)費(fèi)按原每張船票票價(jià)的5%收取；開(kāi)航時(shí)間后改簽的，改簽手續(xù)費(fèi)按每張船票票價(jià)的20%收取。手續(xù)費(fèi)以元為單位，元以下的尾數(shù)進(jìn)整到元。 旅行社用戶船票改簽規(guī)則另行約定，詳見(jiàn)《廈門輪渡有限公司旅游客運(yùn)航線旅行社互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票使用須知》。 以上船票退、改簽規(guī)定于2024年1月1日正式實(shí)施。此前有關(guān)規(guī)定與本通知不符的，以本通知為準(zhǔn)。 廈門輪渡有限公司 2023年12月16日 |