為進(jìn)一步方便游客購票過渡，維護(hù)游客的權(quán)益，廈門輪渡有限公司近日推出一系列新舉措。 碼頭啟用“人臉識別”系統(tǒng) 為緩解大客流大給碼頭檢票造成的壓力，提高人證合一識別準(zhǔn)確率，郵輪中心廈鼓碼頭于12月29日正式啟用人臉識別系統(tǒng)。 該系統(tǒng)通過拍照與證件上照片對比實(shí)現(xiàn)身份驗(yàn)證，并檢測游客是否已購買船票。通過驗(yàn)證后，游客方能進(jìn)入候船區(qū)域。該系統(tǒng)目前僅支持二代身份證核驗(yàn)，其他證件依然采用人工核驗(yàn)的方式。 依靠人臉識別技術(shù)自動(dòng)核驗(yàn)認(rèn)證合一，不僅提高了效率，也提高了核驗(yàn)的準(zhǔn)確率。以往要核對證件照片及個(gè)人信息，一個(gè)人要十幾秒的時(shí)間，采用該系統(tǒng)后，一般5秒鐘就可以完成一個(gè)旅客的驗(yàn)證，大大提高效率。 三地增設(shè)自助售票機(jī) 為進(jìn)一步方便來廈旅客購票，輪渡公司在中山路、觀音山旅游集散中心及牛頭山自駕游基地增設(shè)自助售票機(jī)，目前已面向游客開放。游客在以上三處自助購票機(jī)上可憑借二代身份證或手動(dòng)輸入證件信息購買郵輪中心廈鼓碼頭至鼓浪嶼的當(dāng)日船票，需注意的是如手動(dòng)輸入購票信息（若因輸入證件號錯(cuò)誤導(dǎo)致不能乘船，后果自負(fù)），需攜帶購票有效證件前往碼頭窗口，驗(yàn)證無誤后換取紙質(zhì)船票方可檢票登船。 目前三地的自助售票機(jī)僅支持購買當(dāng)日鼓浪嶼船票，持有廈門市身份證或廈門市有效社保卡的本地市民若要購買普通航線的市民優(yōu)惠票需前往現(xiàn)場售票窗口。 另外，三個(gè)集散中心的服務(wù)時(shí)間也有所差別，具體如下所示： 廈門旅游集散服務(wù)中心觀音山總部（地址：環(huán)島東路觀音山夢幻海岸商業(yè)街DI棟）：7:30---17:30； 牛頭山自駕游基地（東渡路127-17號）：7:30—17:30； 中山路服務(wù)點(diǎn)（地址：中山路中國銀行門口）：7:30—21:00。 游客集散地加大宣傳力度 輪渡公司除繼續(xù)發(fā)揮官網(wǎng)、微信、微博及碼頭現(xiàn)場等平臺的宣傳作用外，在機(jī)場、火車站、廈門北站等主要游客集散地加強(qiáng)鼓浪嶼單日最大承載量、航線、票務(wù)等信息的宣傳。在站內(nèi)醒目地點(diǎn)放置線路指示圖及輪渡公司官方微博、微信二維碼掃描圖，游客可通過手機(jī)掃描，及時(shí)獲取當(dāng)日余票、航班動(dòng)態(tài)等信息，進(jìn)一步減少旅客出現(xiàn)由于不熟悉航線造成“走錯(cuò)碼頭”“買錯(cuò)船票”等情況，方便游客合理安排行程。 廈門輪渡有限公司 2015年12月31日 |