為創(chuàng)建安全、文明、和諧的乘船環(huán)境，維護(hù)輪渡的安全營(yíng)運(yùn)秩序，根據(jù)《廈門市城市公共交通車、船乘坐規(guī)定》、《廈門市鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)管理辦法》、《廈門港口管理局關(guān)于調(diào)整廈鼓輪渡航線的公告》、《廈門市發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于輪渡票價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（廈發(fā)改價(jià)格[2022]474號(hào)）、《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸管理規(guī)定》、交水規(guī)[2020]6號(hào)文件、交水規(guī)[2020]7號(hào)文件，廈門輪渡有限公司（以下或稱“輪渡公司”）特作以下規(guī)定： 第一條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公德，愛護(hù)公物，舉止文明禮貌，服從工作人員管理，共同維護(hù)乘坐秩序，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生整潔。 第二條 乘客必須遵守下列票務(wù)管理規(guī)定： ?。ㄒ唬B門居民航線（廈門輪渡碼頭往返鼓浪嶼鋼琴碼頭）乘坐對(duì)象僅限為廈門市戶籍人口或持有效廈門市社會(huì)保障卡的人員。乘客必須憑有效廈門市身份證或有效廈門市社會(huì)保障卡購(gòu)買居民優(yōu)惠票（簡(jiǎn)稱“船票”），每張證件限購(gòu)船票一張，購(gòu)票時(shí)使用的身份證或社會(huì)保障卡將做為檢票憑證，船票為實(shí)名制船票。 （二）嵩嶼客運(yùn)碼頭往返內(nèi)厝澳碼頭的旅游客運(yùn)航線，乘客可以憑本人之有效廈門市戶籍人口證明（身份證或戶口薄）或有效廈門市社會(huì)保障卡購(gòu)買優(yōu)惠票，每張證件限購(gòu)一張，船票為實(shí)名制船票。 ?。ㄈ┐边M(jìn)站驗(yàn)票，需出示購(gòu)票時(shí)使用的證件原件，票、人、證一致方可進(jìn)站候船。無(wú)票或持他人證件乘船或不予配合票務(wù)人員驗(yàn)票、查驗(yàn)相關(guān)憑證的，不得進(jìn)站候船；且輪渡公司有權(quán)根據(jù)廈門市政府相關(guān)管理?xiàng)l例之規(guī)定進(jìn)行處理。 ?。ㄋ模┐毕薅ㄍ岛骄€行程使用，即船票僅供乘客由廈門輪渡碼頭出發(fā)，前往鼓浪嶼鋼琴碼頭，并于船票有效期內(nèi)由鼓浪嶼鋼琴碼頭、內(nèi)厝澳碼頭、三丘田碼頭乘船出島；發(fā)生以下情況之一，船票失效： 1. 有鼓浪嶼鋼琴碼頭、內(nèi)厝澳碼頭、三丘田碼頭的進(jìn)站記錄，不論是否有廈門輪渡碼頭的進(jìn)站記錄，船票失效。 2. 有廈門輪渡碼頭的進(jìn)站記錄，但無(wú)鼓浪嶼鋼琴碼頭、內(nèi)厝澳碼頭、三丘田碼頭的進(jìn)站記錄，乘客在使用同一張身份證或社會(huì)保障卡再次購(gòu)票成功后，該乘客之前所購(gòu)的船票失效。 3. 船票僅限當(dāng)天有效，購(gòu)買后需要當(dāng)天使用，逾期失效。 ?。ㄎ澹┠挲g超過6周歲但不超過14周歲或者身高超過1.2米但不超過1.5米的未成年人,可購(gòu)買半價(jià)票。對(duì)有成年人陪伴的年齡不超過6周歲或者身高不超過1.2米，且不占用座位的未成年人免費(fèi)并出具免費(fèi)票(1周歲以下未成年人不計(jì)入乘客定額)。如未成年人需要單獨(dú)占用座（鋪）位的，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買半價(jià)票。一名成年人可攜帶兩名持免費(fèi)票的未成年人，超過兩名未成年人時(shí)，超過的人數(shù)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買半價(jià)票。廈門市戶籍或持有效廈門市社會(huì)保障卡的兒童集體乘船，應(yīng)當(dāng)按實(shí)際人數(shù)購(gòu)票。 ?。┓弦韵聴l件之一的乘客，可憑相關(guān)證件配合身份證到售票窗口辦理，給予免費(fèi)乘坐居民專線，檢票時(shí)需出示購(gòu)票時(shí)使用的證件原件，票、人、證一致方可進(jìn)站候船。 1.現(xiàn)役軍人（持有效的士兵證、軍官證以及武警部隊(duì)的警官證）。持解放軍的《離休干部榮譽(yù)證》、《軍官退休證》、《文職干部退休證》、廈門籍退役軍人。 2.消防救援人員（持有效的《國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍干部證》《國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍消防員證》《國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍退休證》《國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍學(xué)員證》《政府專職消防員工作證》)。 3.傷殘人員（持《殘疾人證》、《殘疾軍人證》、《傷殘國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員證》、《傷殘人民警察證》、《傷殘民兵民工證》），持退役軍人事務(wù)部印制、應(yīng)急管理部發(fā)放的國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證件的乘客。 4.廈門市65周歲以上的老人、廈門市特級(jí)教師、廈門市勞模、廈門市反扒人員、廈門市離休人員、廈門市重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、英烈遺屬。 5.身高1.2米以下或年齡6周歲以下的兒童。 如發(fā)生乘客使用假證或冒用他人證件獲取免票優(yōu)惠的，輪渡公司有權(quán)拒絕乘客乘坐免費(fèi)居民專線，并有權(quán)通知相關(guān)證件的發(fā)證機(jī)關(guān)及相關(guān)執(zhí)法部門；情節(jié)嚴(yán)重的，移送相關(guān)行政、司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。 ?。ㄆ撸┏州喍晒景l(fā)行的過渡季卡/月卡（簡(jiǎn)稱“過渡卡”）的乘客須由季卡/月卡通道經(jīng)工作人員查驗(yàn)人、證、卡一致后方予通行。過渡卡僅限辦卡人本人于廈門居民航線（廈門輪渡碼頭往返鼓浪嶼鋼琴碼頭、廈門輪渡第一碼頭往返鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭）使用，嚴(yán)禁任何形式的借用、冒用。違反相關(guān)使用規(guī)定者，輪渡公司有權(quán)對(duì)辦卡人和使用人給予處罰（包括但不限于：立即收繳過渡卡、要求辦卡人和使用人分別支付相當(dāng)于可乘坐航線全價(jià)船票5倍的罰款）、取消辦卡人再次申辦過渡卡的資格）。過渡季卡每季度辦理一次充值，當(dāng)季沒用完的次數(shù)跨季作廢；使用過渡卡須遵守《廈門輪渡有限公司過渡卡管理規(guī)定》。 ?。ò耍┯行B門市社會(huì)保障卡指正常繳交社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、在有效期內(nèi)的廈門市社會(huì)保障卡。由于停止繳費(fèi)、掛失等原因致廈門市社會(huì)保障卡處于非正?；蚍怯行顟B(tài)的，乘客于重新繳費(fèi)或補(bǔ)辦社會(huì)保障卡10個(gè)工作日后方可持有效廈門市社會(huì)保障卡購(gòu)買船票或申辦過渡卡。 ?。ň牛┏丝晚氉袷剌喍晒酒渌嚓P(guān)管理規(guī)定。 第三條 乘客必須遵守下列乘坐規(guī)定： ?。ㄒ唬﹪?yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)品以及有礙乘客安全和健康的物品進(jìn)站上船，隨身攜帶行李或物品的乘客必須積極配合工作人員的安全檢查（機(jī)檢或手檢），聽從工作人員的勸導(dǎo)。 ?。ǘ┏丝晚毥?jīng)檢票后有序地進(jìn)入候船區(qū)域，在黃色安全線以內(nèi)候船；候船和上下船時(shí)不要互相擁擠；嚴(yán)禁在躉船邊緣行走、坐臥、放置物品。 ?。ㄈ┏丝碗S身攜帶行李或物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得妨礙其他乘客。 ?。ㄋ模┏丝托璋凑找?guī)定的地點(diǎn)上下船，不得從出口處上船；乘客應(yīng)在船停穩(wěn)后先下后上，依次上船；當(dāng)躉船或艙門關(guān)門提示警鈴鳴響時(shí)，停止上下船；躉船門和艙門開啟、關(guān)閉時(shí)，不得觸摸躉船門和艙門；不得手扶躉船門和艙門或擠靠躉船門和艙門；乘客下船后應(yīng)盡快離開碼頭區(qū)域，不得在碼頭逗留、拍照，嚴(yán)禁攀爬、跨越或鉆越圍墻、圍欄、閘機(jī)等。 （五）為確保安全防超載，當(dāng)?shù)竭_(dá)開航時(shí)間或接近船舶核載人數(shù)時(shí)，乘客應(yīng)聽從工作人員指揮，等待下個(gè)航班，嚴(yán)禁擁擠或強(qiáng)行登船。第一碼頭往鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭提前10分鐘停止售票，提前5分鐘停止檢票。 （六）渡輪遇臺(tái)風(fēng)、濃霧等特殊情況不能正常航行時(shí)，乘客應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)人員指揮，有序疏散或原地等候，不得破壞公物或制造其它不安全事端。 ?。ㄆ撸┏嗖舱?、醉酒者、無(wú)人監(jiān)護(hù)的精神病患者及無(wú)成年人帶領(lǐng)的學(xué)齡前兒童，不得乘船過渡。 （八）老、幼、病、殘、孕以及抱小孩的乘客進(jìn)站上船后，其他乘客應(yīng)主動(dòng)讓座；老、幼、病、殘、孕婦及行動(dòng)不便者須有專人看護(hù)方可乘船，不足120厘米的兒童上客船二樓需有成人陪伴，嚴(yán)禁兒童在船上奔跑嬉鬧；雨、霧天甲板濕滑，行走時(shí)請(qǐng)當(dāng)心，以免滑跌。 （九）輪渡禁止尸體、傳染病人、貓、狗、蛇、蟲及其他危害他人安全或健康的寵物、動(dòng)物過渡。其余禁止攜帶和限制攜帶物品，詳見現(xiàn)場(chǎng)安檢處公告的《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸旅客禁止攜帶和禁止托運(yùn)物品目錄》和《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸旅客限制攜帶和限制托運(yùn)物品目錄》。 （十）乘船時(shí)，不得將身體的任何部位伸出船舷、護(hù)欄外，不準(zhǔn)躺、臥、占據(jù)和蹬踏座席；嚴(yán)禁攀爬、跨越或鉆越船上護(hù)欄；不準(zhǔn)損壞船上設(shè)備、設(shè)施或者進(jìn)行其他妨礙船舶行駛、停靠和乘客安全的行為。 ?。ㄊ唬┱?qǐng)愛護(hù)船上的消防、救生設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，不要隨意玩弄或者挪動(dòng)，以免影響急用或發(fā)生危險(xiǎn)；嚴(yán)禁進(jìn)入駕駛臺(tái)、機(jī)艙、甲板工作區(qū)、船員居住區(qū)等標(biāo)有“旅客止步”的場(chǎng)所。 （十二）嚴(yán)禁在碼頭范圍內(nèi)釣魚、游泳；嚴(yán)禁在碼頭、站點(diǎn)和輪船內(nèi)吸煙、吐痰和亂丟廢物；嚴(yán)禁乘客擅自開關(guān)通道門、擅自解纜繩和損壞碼頭其它設(shè)施；不準(zhǔn)在候船室和船上躺臥及蹬踏；嚴(yán)禁在碼頭、船上打鬧、斗毆及發(fā)生有礙安全的行為；禁止乘客在碼頭、船上從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 （十三）為確保航行安全，服務(wù)好居民，在保證乘客乘船權(quán)益的同時(shí)按上級(jí)規(guī)定，乘客除隨身攜帶的小件行李物品外，各類家用大件物品、超過2米的桿形物品、大宗生活物資、工程工具、自行車、摩托車、人力車、四輪手推車、電動(dòng)車等貨物禁止上船，以確保乘客安全過渡。另根據(jù)《廈鼓輪渡實(shí)行“客貨分流”的補(bǔ)充規(guī)定》內(nèi)要求執(zhí)行。 第四條 乘客在船上拾到他人物品，應(yīng)交工作人員處理。乘客在船上失落物品，可以向工作人員咨詢。 第五條 乘客必須自覺維護(hù)碼頭和客船上的治安秩序，積極配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪行為，對(duì)違法犯罪分子由公安機(jī)關(guān)根據(jù)有關(guān)法律給予處罰。 第六條 乘客有權(quán)對(duì)工作人員行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不符合服務(wù)規(guī)范的行為給予批評(píng)和投訴。 第七條 本管理規(guī)定的解釋權(quán)歸廈門輪渡有限公司。 本規(guī)定自2017年9月16日起施行,于2021年9月8日修訂。 |